دهکده جهانی نجما به منظور توسعه ی خدمات خود، بعد از موفقیت در امر واردات و توزیع انواع لپ تاپ در بازار داخلی به منظور فروش مستقیم (حذف واسطه ها) و ارائه خدمات پس از فروش مطمئن به هموطنان گرامی اقدام به ایجاد بخش تک فروشی و ارتقای استاندارد سرویس دهی (گارانتی) در سراسر کشور نموده است.

گارانتی مجموعه تعهداتیست که یک شرکت به منظور پشتیبانی از کالای فروخته شده می پذیرد و شرکت نجما به منظور پایان دادن به این شائبه که " گارانتی در ایران بی معنی است " و در راستای تحقق شعار " گارانتی یعنی نجما " ، تصمیم به شفاف سازی شرایط گارانتی و موارد ابطال آن گرفته و با اقدام به فروش در 3 سطح بدون گارانتی، با گارانتی و گارانتی سفارشی در کنار ارتباط صادقانه با مشتری گامی بزرگ به سوی تحقق این هدف برداشته است.

1- فروش بدون گارانتی: در این سطح لپ تاپ با حداقل سود و بدون محاسبه درصد گارانتی فروخته می شود. این نوع خرید بیشتر مناسب همکاران و همچنین افرادیست که با توجه به سفرهایی که به خارج از کشور دارند می توانند از گارانتی بین اللملل بهره ببرند.

2- فروش با گارانتی: بابت گارانتی لپ تاپ 4% به اصل مبلغ فروش بدون گارانتی اضافه می شود و بنابر این لپ تاپ مذکور مشمول یکسال گارانتی از تاریخ خریداری شده می شود. این نوع گارانتی مطابق اصول گارانتی بین المللی شرکت سازنده، شامل پیکسل مانیتور و لوازم جانبی مصرفی نظیر آداپتور و باتری نمی شود.

3- فروش با گارانتی سفارشی: با اضافه شدن 7% به اصل مبلغ فروش بدون گارانتی، لپ تاپ به مدت 18 ماه از تاریخ خرید مشمول گارانتی بدون قید و شرط می گردد و تنها صدمات ناشی از بی احتیاطی کاربر، ضربه، رطوبت، حرارت و هرگونه تعمیر و دستکاری توسط افراد غیر ضمانت نامه را فاقد اعتبار می کند.